Seller Onboarding Terms
Official criteria and contractual terms governing merchant partnership and product onboarding on Shoppin Officiall.
شرط التوقيع على العقد الرسمي (Contractual Mandate) ✍️
يلتزم كل بائع أو مورد يتم قبول طلب انضمامه بـ توقيع عقد شراكة تجاري رسمي ملزم قانونياً يحدد نسب العمولات، شروط توريد المنتجات، معايير الجودة، وحماية حقوق المستهلك قبل تفعيل حسابه أو بدء عرض منتجاته للبيع.
1. Product Quality & Authenticity
- يجب أن تكون المنتجات أصلية، جديدة تماماً، ومطابقة 100% للصور والمواصفات المرفوعة على المتجر.
- يُحظر منعاً باتاً عرض أي منتجات مقلدة بدرجة رديئة أو مخالفة للمواصفات القياسية.
- يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن أي عيب صناعي أو تلف للمنتج قبل تسليمه لشركة الشحن.
2. Packaging & Fulfillment Speed
• يلتزم البائع بتجهيز وتغليف الطلب وفقاً لمعايير الفخامة الخاصة بمتجر Shoppin خلال مدة لا تتجاوز 24 إلى 48 ساعة من استلام إشعار الطلب.
• في حال تأخر البائع أو تكرار نفاد المخزون دون تحديث لوحة التحكم، يحق للمنصة فرض غرامات تأخير أو إيقاف الحساب وفقاً لبنود العقد الموقع.
3. Commission & Payout Schedules
يتم تحويل مستحقات البائع عن الطلبات المسلمة بنجاح والتي انتهت فترة استرجاعها القانونية، وتتم التسويات المالية بشكل دوري ومباشر عبر إنستاباي (InstaPay)، فودافون كاش، أو التحويل البنكي المباشر دون أي تأخير، وبشفافية تامة من خلال لوحة تحكم التاجر.
4. Returns & Merchant Liability
في حالة استرجاع المنتج بسبب عيب صناعة أو خطأ في الصنف/المقاس المرسل من التاجر، يتحمل التاجر تكاليف الشحن كاملة دون تحميل العميل أو المنصة أي أعباء مالية. أما في حالات الاسترجاع برغبة العميل لمنتج سليم، يتحمل العميل تكلفة الشحن طبقاً للائحة الاسترجاع العامة.
هل ترغب في الانضمام وتوقيع العقد التجاري؟
تواصل مباشرة مع إدارة قسم الموردين والتجار عبر الواتساب